套餐价格与流量规则

先进入用户面板，再选套餐。套餐卡按钮会打开面板的套餐入口。已有账户可以登录后继续；新用户无需邮箱地址，使用用户名与密码即可注册。请妥善保存账户信息，后续查询订单、获取订阅与提交工单都在同一面板完成。

确认名称、类型与金额。创建订单前，把月订阅与流量包区分清楚，再核对流量档位。月订阅的价格带有月周期，流量包的价格对应总流量。不要只凭页面上的大号价格判断选中内容，订单里的名称与金额也应逐项确认。

从订单页面进入支付。支持支付宝 / 微信 / USDT。按支付页面的提示完成操作；选择 USDT 时，尤其要核对页面提供的网络与收款信息，不要凭之前的转账记录直接重复操作。本页不提供收款地址，支付信息应从当前订单取得。

完成支付后返回面板核对状态。看到支付结果后，再检查订单与订阅状态，然后获取订阅链接并导入客户端。如果支付结果与订单状态不一致，先保留订单记录和支付凭证，通过工单说明情况，不要因为页面暂未变化就重复付款。

核对异常时提供必要信息即可。可以描述选中的套餐、订单显示的状态，以及操作停在哪个页面。提交凭证前遮盖与问题无关的信息。客服排查不需要账户密码，订阅链接也应自行保管。

选择套餐前，先确认退款规则与自己的使用计划。VPNVZ 提供 7 天无理由退款。本页说明申请入口与准备事项；完整适用范围与条款表述请查看使用条款，不把这个短句延伸成其他未列出的优惠或处理时限。

需要申请时，登录用户面板，通过工单提交对应订单与退款申请。写清需要处理的是哪笔订单，便于核对。如果同时存在其他订单，请明确指出申请对象，避免把连接问题、升级问题与退款诉求混在一段说明里。

提交后在工单中查看回复，并根据要求补充必要的订单信息。不要把退出账户、停止连接或删除客户端当成退款申请，这些操作并没有表达对某笔订单的退款诉求。应通过面板入口明确提交申请。

若只是还没有完成导入，也可以先查看使用教程或帮助中心。是否继续排查由使用者决定；需要退款时直接说明申请，不必把“问题已经排查完”当作提交前提。页面不承诺具体到账时间，后续处理信息以工单回复与支付渠道记录为准。